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卡特彼勒徐兵工程机械行业的IT策略0

2021-11-16 来源:东莞机械信息网

卡特彼勒徐兵:工程机械行业的IT策略

从IT组织和运营角度上讲,工程机械行业与其他行业没有太大的区别,但有些特殊的领域需要考虑,比如,DMS团队需要管理分销,Telematics团队要面对最终用户的,金融解决方案团队要和银行及银监会打交道,内部的创新需要独立的项目资金支持,这就很难和传统的IT功能合并,需要单独处理以增加有效性。

IT持续创造价值是持续困扰IT经理的一个问题,这点体现在工程机械行业更明显。因为它通常是被认为是“老的”或“传统的”行业,有没有IT或投多少钱在IT上,企业或许都能运行。我个人认为,越是这种状况,越要想办法提升IT的价值,因为这是个鸡和蛋的问题。

合理的IT架构,我认为要跟业务流程、业务计划密切相关。主要体现在三个方面:一、帮助业务有利润的增长。二、产品全周期管理。三、卓越运营。IT基础架构要保证流程和IT基础架构的功能模块化。比如,从功能上,工程机械行业有产品开发系统、售前系统、制造系统、售后及备件销售系统。IT架构要着重保证每个功能都有有效性与完整性,整合要非常严密,有扩张性。在四个核心系统上,企业的人事、财务跟企业的决策系统之间有好的整合平台。

用信息化手段提升安全管理

很多人都说安全是人的问题,IT能解决人的问题吗?在我们的生产线上就有与安全有关的信息收集和报警系统,设备操作监控,甚至再到BI上有行为分析预测。

通过上系统来管理财务审批过程是所有公司的发展趋势,不过财务部门也会有很多顾虑,比如有CFO就提出了他的一些顾虑:一是现今采用网上进行财务审批的大型公司不多,二、税务局不认可,第三,用户及密码泄密会导致财务风险的问题,第四,老板是否习惯的问题。

我感觉在这一点上要有耐心,要找一些已经用过系统的企业,最好是CFO这个层级进行交流。现在网上大型财务审批不多其实是个错觉。税务不认也不是问题,需要跟审计、税务部门把流程固定下来。用户名密码的管理可以用IT来管理。老板的习惯问题需要我们做工作,把IT对公司各方面的好处向老板宣讲,习惯是可以改变和培养的。世界性大公司对安全性培养做的是非常到位的。

数据标准化和数据纠错

主数据管理需要流程与系统的配合。从流程上来讲,需要定义主数据的标准、内容和格式,主数据从产生到失效的流程,哪个部门去审批去维护,哪个部门去作废。如果条件允许,可以上一套集成主数据管理解决方案。流程要用系统去管理,而不能由人来管,数据的增、删、改要有很严格的管理。这也是一个鸡生蛋蛋生鸡的问题。很多外国大公司在这上面也走了不少弯路,我的建议是要一次性彻底解决,一劳永逸。

IT规划要让业务部门充分参与

企业在做IT战略规划时,究竟是CIO带领企业内部团队做,还是请专业的咨询公司针对公司业务完成IT规划,这个问题见仁见智。我认为CIO单纯在内部做,或者单纯请外部咨询公司做,都做不好。因为外部咨询公司能告诉我们外部市场什么是最好的,但最好的不一定是最适合企业自身的。外部咨询公司不能告诉我们什么是最合适企业的,我建议利用外部咨询公司最好的知识,由我们的团队来做。

这方面有很多失败的例子,纯IT做的,业务部门不认可。纯咨询公司做的,在很多企业不被认可、不落地。在项目实施过程中,领导权在一定要在公司内部,而不是在外部咨询公司。

如果企业IT与业务匹配的战略规划受到质疑,说明IT部门在做IT规划时,没有把业务部门纳入规划。在做IT规划时,要全面地把业务部门参与到规划中,给他们以机会,发表看法,尽量把他们的看法考虑进去。如果大家还不能达成一致,只能让上一层决策。如果到了高层那个层面,依旧没得到清晰的指示。这时候要想为什么,是领导没主意?有主意没想好?还是希望IT给建议?如果上层也不清楚,可能是业务不急需或IT准备不足不到位。

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